Reklamace a vrácení zboží
Reklamace a vrácení zboží
100% reklamacívyřešeno do 10 dní
100% spokojenosts vyřízením reklamace
Chci vrátit do 14 dnů od nákupu
Víme, že někdy situace vede k nečekaným změnám. Pokud o zboží opravdu ztratíte zájem, je ideální zásilku převzít a vrátit nám ji podle našich pokynů přibalených v zákonné 14 denní lhůtě.
Děkujeme za pochopení a za to, že se snažíte s námi postupovat férově – moc si toho vážíme.
Vrácení zboží do 14 dnů ve 4 krocích
Vyplňte online formulář
Vyplňte požadované údaje v online formuláři, kde uvedete důvod reklamace nebo vrácení.
Po odeslání obdržíte potvrzovací e-mail s dalším postupem a instrukcemi.
Zabalte zboží a odešlete k nám na sklad
Zboží pečlivě zabalte do původního nebo jiného vhodného obalu, aby nedošlo k poškození během přepravy.
Pokud řešíte rozbitý produkt (např. sklo), zvolte v systému vlastní dopravu a zašlete pouze fotografie.
Není nutné zasílat poškozené zboží.
Zašlete zboží k nám na sklad
Zboží pečlivě zabalené zašlete na adresu:
Lumírova 637/25
700 30 Ostrava
Dopravu zvolíte v rámci formuláře (kurýr / výdejní místo).
Doporučujeme si uschovat podací lístek pro případné sledování zásilky.
Vyčkejte na vyřízení
Po doručení a kontrole Vás budeme informovat o výsledku.
Vrácení peněz probíhá obvykle do 14 dnů od přijetí zásilky, a to na účet, ze kterého byla objednávka uhrazena.
Formuláře pro reklamaci a vrácení zboží
Jsme tady pro vás na telefonním čísle: +420 736 452 432 nebo na e-mailu: info@ajemfit.cz